Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza e informazioni.

Puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Ti consigliamo di utilizzare preferibilmente l'e-mail per le richieste che richiedono informazioni dettagliate o un successivo aggiornamento.

1. Informazioni di contatto

Di seguito trovi i nostri principali recapiti:

• Nome del sito: Kleinglaral

• Sito web: https://kleinglaral.com

• Indirizzo e-mail: readable@kleinglaral.com

• Telefono: +1 (410) 672-8394 

• Indirizzo di contatto: 105 E Aylesbury Rd, Lutherville Timonium, MD 21093, United States

L'indirizzo indicato è fornito come recapito di contatto e non deve essere considerato automaticamente un indirizzo per la restituzione dei prodotti o per la consegna dei resi.

2. Area di consegna

Offriamo servizi di consegna in tutta Italia, in base alla disponibilità del servizio per l'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

Prima di completare l'acquisto, ti invitiamo a verificare che l'indirizzo di consegna sia completo, corretto e accessibile al corriere.

Per maggiori informazioni sulle modalità di spedizione, sui costi e sui tempi di consegna, consulta la nostra Politica di spedizione e consegna.

3. Orari del servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

• Giorni: dal lunedì al venerdì

• Orario: dalle 09:00 alle 18:00

Le richieste ricevute al di fuori di questi orari saranno esaminate durante il successivo orario di servizio.

4. Come contattarci

Puoi scegliere uno dei seguenti canali per inviarci la tua richiesta:

E-mail — canale preferenziale

readable@kleinglaral.com

Ti consigliamo di utilizzare l'e-mail per richieste relative agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle cancellazioni, ai resi e ai rimborsi.

Telefono — assistenza aggiuntiva

+1 (410) 672-8394 60

Puoi utilizzare il contatto telefonico per richiedere informazioni o assistenza durante gli orari di servizio indicati.

5. Assistenza ai clienti

Il nostro servizio clienti può fornire assistenza per le seguenti questioni:

• Informazioni sui prodotti e sulle loro caratteristiche.

• Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini.

• Informazioni sui pagamenti e sulle conferme degli acquisti.

• Richieste relative alla spedizione e al tracciamento dei pacchi.

• Richieste di cancellazione degli ordini.

• Procedure di reso e rimborso.

• Segnalazioni relative a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi.

• Altre domande riguardanti l'utilizzo del sito e i servizi disponibili.

Per consentirci di identificare più facilmente la tua richiesta, ti consigliamo di includere, quando pertinente:

• Il numero dell'ordine.

• Il nome utilizzato al momento dell'acquisto.

• L'indirizzo e-mail associato all'ordine.

• Una descrizione chiara della richiesta o del problema riscontrato.

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail o telefono il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza della carta o le credenziali di accesso ai servizi bancari.

Ci impegniamo a esaminare le richieste con attenzione e a fornire le informazioni disponibili nel più breve tempo ragionevolmente possibile.